تتيح لك هذه الخاصية الرد التلقائي على تعليقات الصفحة برسالة تحددها أنت مسبقًا

تخصيص سيناريوهات التعليقات

صممنا سيناريو التعليق ليكون سهل الاستخدام ومرن، فيمكنك اختيار الرد على كل التعليقات أو تعليقات محددة أو حتى استثناء تعليقات محددة.

وتنطبق تلك المرونة على المنشور نفسه فيمكنك تخصيص الرد ليكون على منشورات محددة أو جميعها.

ويمكنك تحديد كلمة أو مجموعة كلمات محفزة للبوت (مثل كم السعر؟) ليقوم بالرد على المستخدم إن قام بكتابتها في تعليق على منشورات الصفحة؛ وبالتالي يوفر عليك الجهد في الرد على الأسئلة الشائعة والمتكررة الموجودة في تعليقات الصفحة.

كما يمكنك تخصيص متى يرد البوت على المحادثة أي إذا كان الرد في نفس الوقت أم بعد عدد معين من الدقائق أو الساعات أو الأيام (هذه الخاصية ستكون متاحة قريبًا).

إدارة سيناريوهات التعليقات

يمكنك إضافة وتعديل وتسمية ونسخ وتنظيم سيناريوهات الرد على التعليقات الخاصة بك، كما يمكنك إخفاء التعليقات عند الحاجة.

دليل الاستخدام

كيف تُنشئ سيناريو تعليق

  1. من داخل المنصة، اضغط "أدوات تنمية"
  2. اضغط "إنشاء سيناريو تعليق"
  3. اختر اسمًا للسيناريو
  4. اختر المنشورات المستهدفة أي كل المنشورات أم بعضها
  5. اختر التعليقات المستهدفة سواء كانت: كل التعليقات أم تعليقات محددة أم تعليقات تحتوي كلمات محددة
  6. انشئ الرسالة التي تود استخدامها في الرد على المستخدم
  7. انقر على "نشر" لتفعيل السيناريو

بعد نشر السيناريو الخاص بك وتفعيله، يمكنك تعديله أو إيقافه أو مسحه بكل سهولة.

هل عثرت على إجابتك؟