ما هو صندوق الوارد؟

تُتيح لك خاصية صندوق الوارد متابعة وإدارة كل محادثات البوت مع عملائك على المنصات المختلفة (ماسنجر، واتساب، وموقعك الإلكتروني) من داخل منصة وايدبوت دون الحاجة إلى أي أدوات إضافية.

كيفية استخدام صندوق الوارد

يُمكّنك صندوق الوارد من متابعة وإدارة وتنظيم والرد على محادثات عملائك مع البوت

كيفية المتابعة والرد على الرسائل عن طريق صندوق الوارد

يمكنك التواصل مع مستخدمي البوت عن طريق صندوق الوارد حيث يمكنك الاطلاع على بيانات ورسائل المستخدمين والرد عليهم وإعادة توجيه المحادثات لتكن بينك وبين المستخدم أو بين المستخدم والبوت عن طريق تفعيل الزر الموجود في الركن الأيسر بأعلى واجهة المحادثة:

كيفية إدارة رسائلك عن طريق صندوق الوارد

يمكنك تحديد من يقوم بالرد على الرسائل التي لم يتم الرد عليها من خلال تعيين أي شخص من فريقك للرد على تلك الرسائل من القائمة الموجودة بالركن الأيمن بأعلى واجهة المحادثة

هل عثرت على إجابتك؟